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免费配资开户第一时间对事件情况进行全面核查

据媒体此前报道，有网友爆料，7月份在三亚亚龙湾鸟巢度假村的入住体验极差，花费7199元一晚的高价，却遭遇房间内出现成群小虫。网友称“不清楚具体是什么虫子，但看起来非常恶心。”对此，三亚亚龙湾人间天堂鸟巢度假村发布情况说明：

2025年8月12日，我们关注到有媒体报道网友在7月入住本酒店时，遇到房间内出现成群小虫的情况。对此，酒店高度重视，第一时间对事件情况进行全面核查。

经核实，该客人于2025年7月15日入住本酒店别墅房型，房型价格为4999元/晚。入住时，客人反馈房间洗手台出现虫子。对于出现的问题，我们已向客人表达歉意，并为客人将房型免费升级至7999元/晚的全海景套房，同时额外赠送餐饮代金券。当时，客人对我们的处理方式和服务表示认可。

对于此次事件给住店客人及社会公众带来的困扰与影响，我们深表歉意。在事情发生后，我们已全面加大蚊虫消杀力度，强化卫生管理，全力为每一位入住客人做好入住保障。

我们真诚感谢广大消费者和媒体对我们的监督与关注。如果您有任何问题或建议，欢迎随时通过官方客服热线(0898-38219999)与我们联系，我们将认真听取并吸纳意见建议，不断提升酒店服务品质。

据第三方平台显示，该酒店曾在预定栏发布订房必读，其中称“酒店置身于热带雨林中，可能会出现各类小动物前来叨唠拜访（蚊虫、蜊蛛、蚂蚁、壁虎、山鼠、松鼠），请您在预订时慎重选择”。企查查信息显示，涉事方总公司三亚亚龙湾云天热带森林公园有限公司现存多条股权冻结信息，被冻结股权数额上亿元。当前，该公司名下涉多起纠纷被起诉，案由包括合同纠纷等。